OPĆI UVJETI PRODAJE
Uvjeti
poslovanja
Uvjeti poslovanja vrijede za kupce čije se prebivalište
nalazi na području Republike Hrvatske. Isporučujemo robu i van područja
Republike Hrvatske, no u tom slučaju morate dogovoriti uvjete dostave putem
kontakta na mail adresu info@dm-trgovina.hr
KUPAC
Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja
prihvaća naše uvjete poslovanja što se potvrđuje narudžbom artikala.
Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja kupac potvrđuje prilikom narudžbe za kupnju
artikala na Internet trgovini www.dm-trgovina.hr
PRODAVATELJ
Prodavatelj je:
DM obrt za trgovinu Prilaz Kikova 1,52220 Labin
vl.
David Kršulja OIB: 18585917550
CIJENE
Svi proizvodi ponuđeni u internet trgovini DM izraženi su cijenom u u eurima (EUR) sa uključenim PDV-om. U cijenu nisu
uključeni troškovi dostave koji se naplaćuju prilikom preuzimanja robe. Više o
uvjetima dostave pročitajte pod kategorijom "DOSTAVA"
NAČIN
PLAĆANJA:
Cijene su
izražene u eurima (EUR) i za sada je moguće platiti pouzećem dostavnoj
službi, uplatom na naš žiro račun ili plaćanje karticama jednokratno i na
rate. Podaci našega žiro računa se nalaze u svakom računu koji primite putem
e-mail-a.
FOTOGRAFIJE
I OPISI
Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od proizvođača/dobavljača
ili preuzeti s interneta i ne moraju nužno biti identični. Zadržavamo pravo
pogreške u opisu i fotografiji proizvoda.
JAMSTVO
Svi električni aparati u DM internet trgovini imaju najmanje dvogodišnje jamstvo,
a ovisno o proizvođaču jamstvo može biti i dulje. Jamstveni list
isporučuje se kupcu zajedno s proizvodom. Kupac je dužan čuvati jamstveni list
i račun cijelo vrijeme jamstvenog roka. Račun i jamstveni list jedini su
dokumenti s kojima kupac može ostvariti svoja prava.
Za sve ostale proizvode račun je jedini dokument s kojim kupac može ostvariti svoja prava.
REKLAMACIJE I PRIGOVORI
Obrazac za reklamacije možete preuzeti ovdje Obrazac za reklamacije
Svoje prigovore možete poslati na e-mail: info@dm-trgovina.hr ili poštom na našu adresu.
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju
potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je
stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma
za ORS).
Elektronska poveznica (link)na Platformu za ORS.
RASKID
UGOVORA
Kupac može otkazati ugovor - narudžbu, ne navodeći za to razlog u roku od 14
dana. Rok otkazivanja narudžbe počinje teći od dana kada je kupac primio
proizvod. Kupac mora obavijestiti prodavatelja o otkazivanju narudžbe pismenim
putem na obrascu za otkazivanje narudžbiObrazac
Narudžba
se smatra otkazanom kada prodavatelj primi pismenu obavijest i zaprimi vraćeni paket.
U slučaju
otkazivanja narudžbe kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod
prodavatelju na ADRESU PRODAVATELJA. Proizvod koji kupac vraća prodavatelju mora biti u originalnoj
ambalaži, nekorišten, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećen i potpuno ispravan.
Proizvod nije moguće vratiti ukoliko je na proizvodu vršena bilo kakva
intervencija u cilju popravka ili prepravka, te ukoliko je do greške došlo
nestručnim ili nepažljivim rukovanjem.
Prodavatelj
se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih sredstava u roku od 14
dana po primitku pismene obavijesti o raskidu ugovora i zaprimanja vraćenog proizvoda. Osim u slučaju korištenja proizvoda kada Trgovac ima
pravo na umanjenje iznosa povrata u iznosu vrijednosti koju je proizvod izgubio
uslijed korištenja proizvoda od strane Kupca.
Potrošač nema pravo na raskid ugovora - narudžbe na temelju članka 79. Zakona o zaštiti potrošača ako je riječ o ugovoru:
1. o prodaji proizvoda ili obavljanju usluge čija je cijena ovisna o
promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a
koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani
prekid ugovora
2. o prodaji proizvoda izrađenog na temelju potrošačeve specifikacije,
proizvoda izrađenog isključivo za potrošača ili proizvoda koji zbog
svoje naravi ne može biti vraćen ili je podložan brzom propadanju.
NEMOGUĆNOST
ISPORUKE OD STRANE PRODAVATELJA
U slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda od strane prodavatelja zbog toga što
naručenog proizvoda nema na zalihi ili ga nije više moguće naručiti od
dobavljača, prodavatelj će pismeno obavijestiti kupca koji može otkazati
narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. Odluči li se potrošač
otkazati narudžbu prodavatelj će kupcu vratiti uplaćeni novac što je prije
moguće, a najkasnije u roku 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje uvećano za
propisanu kamatnu stopu.
POPUSTI
Cijena proizvoda na internet trgovini može se razlikovati od cijene u maloprodajnoj trgovini.
Popusti na internet trgovini i u Maloprodajnoj trgovini NE MORAJU biti isti. Neki artikli su na sniženju samo u internet trgovini.
KUPNJOM
PROIZVODA KUPAC PRIHVAĆA UVJETE POSLOVANJA
DM obrt za trgovinu zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez
prethodne najave.
